利用規約

制定日：2026年8月20日 / 最終更新日：2026年8月20日

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社Helpful（本店所在地：東京都目黒区青葉台四丁目4番12号 THE N3 306、代表者：和田祐耶。以下「当運営者」といいます。）が提供するお笑いライブ特化型チケット取り置きサービス「ワラチケ」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

第1条（適用）

本規約は、本サービスを利用するすべての主催者、予約者、受付スタッフその他の利用者（以下総称して「利用者」といいます。）に適用されます。利用者は、本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。

第2条（本サービスの内容）

本サービスは、ライブ情報の作成、予約URLの発行、予約受付、予約認証メールの送信、予約番号の表示、受付リストの確認および来場チェックイン等を支援するツールです。本サービスは、特段の定めがない限り、チケット代金の決済、興行の主催、会場運営、出演契約、返金対応を代行するものではありません。当運営者は、本サービスの提供に関して、将来的に利用料または決済手数料を徴収する場合があります。その場合の料金、支払方法等は別途定めるところによります。

第3条（主催者の責任）

主催者は、ライブ名、日時、会場、料金、出演者、受付終了、定員その他の掲載情報を正確に登録し、変更または中止が生じた場合は予約者へ適切に案内するものとします。主催者は、予約者対応、入場可否、料金収受、キャンセル、返金その他イベント運営に関する責任を負います。

第4条（予約者の利用）

予約者は、予約時に正確な氏名、メールアドレス、予約枚数を入力するものとします。予約の成立条件、キャンセル可否、支払方法、入場方法その他イベント固有の条件は、主催者が定める案内に従うものとします。

第5条（予約に係る権利の譲渡）

予約者は、対価を伴わない範囲で、家族・友人等の第三者に予約に係る来場権利を譲渡することができます。譲渡を受けた第三者が来場する場合の本人確認その他の対応は、主催者の定めるところによります。

第6条（未成年者の利用）

予約者が未成年者である場合、または未成年者を同伴してライブへ入場する場合の年齢確認、保護者の同意取得、入場可否の判断その他必要な対応は、主催者または会場の定めるところによります。当運営者は、これらの確認および対応について責任を負いません。

第7条（取り置きの失効）

予約者は、主催者が指定する受付開始時刻から受付終了時刻までの間に、会場において取り置きの確認を受けるものとします。予約者が受付終了時刻までに来場しなかった場合、当該取り置きは失効することがあります。取り置き失効後の対応（キャンセル扱い、再受付の可否等）は、主催者の定めに従うものとします。

第8条（アカウント管理）

主催者は、登録したメールアドレス、パスワード、管理画面URL、受付URLその他認証情報を自己の責任で管理するものとします。これらの情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者利用等によって生じた損害について、当運営者は責任を負いません。

第9条（アカウントの削除）

主催者は、本規約末尾のお問い合わせ先宛てにアカウントの削除を申請することができます。当運営者は、本人確認のうえ、合理的な期間内にアカウントおよび登録情報の削除に対応します。ただし、法令上の保存義務がある情報、既に発行された予約者向け情報、その他本サービスの適正な運営に必要な情報については、削除後も一定期間保存する場合があります。

第10条（禁止事項）

第11条（反社会的勢力の排除）

利用者は、自己（代表者、実質的に経営を支配する者等を含む）が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業その他反社会的勢力に該当しないこと、および反社会的勢力と交流・関与していないことを表明し、保証します。当運営者は、利用者が前項に違反し、または反社会的勢力に該当すると判明した場合、何らの催告を要せず、本サービスの利用停止、登録抹消その他必要な措置を講じることができます。

第12条（利用停止・登録削除）

当運営者は、利用者が本規約に違反した場合、または本サービスの運営上必要と判断した場合、事前通知なく、本サービスの全部または一部の利用停止、登録情報または掲載情報の削除、アカウント停止等の措置を講じることができます。

第13条（サービスの変更・中断・終了）

当運営者は、保守、障害、外部サービスの停止、天災地変、法令対応、事業上の判断その他の理由により、本サービスの内容を変更し、または提供を中断・終了することがあります。

第14条（知的財産権）

本サービスに関するプログラム、画面、デザイン、文書その他の知的財産権は、当運営者または正当な権利者に帰属します。利用者が本サービスに登録したライブ情報等については、当運営者が本サービスの提供、運営、改善、告知に必要な範囲で利用できるものとします。

第15条（個人情報の取扱い）

当運営者は、利用者の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第16条（免責）

当運営者は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、常に利用可能であること、エラーがないこと、予約情報が完全に保存されることを保証しません。クラウド基盤（AWS等）の障害、メンテナンス、通信障害その他当運営者の合理的な管理が及ばない事由により本サービスが一時的に利用できない場合についても、当運営者は責任を負いません。本サービスの利用に関連して利用者間または第三者との間で生じた紛争については、当該当事者間で解決するものとします。

第17条（損害賠償）

利用者が本規約に違反し、当運営者または第三者に損害を与えた場合、当該利用者はその損害を賠償するものとします。当運営者が責任を負う場合であっても、当運営者の故意または重過失がある場合を除き、責任の範囲は通常かつ直接の損害に限られるものとします。

第18条（規約の変更）

当運営者は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

第19条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせ先：info@helpful-inc.com